Condiciones generales de uso
Última actualización: 13 de mayo de 2022
Gracias por elegir formar parte de nuestra comunidad Dreaminzzz («Empresa», «nosotros», «nos» o «nuestro»). Nos comprometemos a proteger su información personal y su derecho a la privacidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestras políticas o prácticas con respecto a su información personal, contáctenos en support@dreaminzzz.com.
Al visitar nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios, nos confía su información personal. Nos tomamos muy en serio su privacidad. En esta declaración de privacidad, queremos explicarle de la forma más clara posible qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué derechos tiene al respecto. Esperamos que la lea detenidamente, ya que es importante. Si no está de acuerdo con algún término de este aviso de privacidad, deje de usar nuestras aplicaciones y servicios o contáctenos a la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.
Este Aviso de Privacidad se aplica a toda la información recopilada a través de nuestras aplicaciones móviles («Apps») y/o cualquier servicio, venta, marketing o evento relacionado (en conjunto, en este Aviso de Privacidad, los denominamos los «Servicios»). Lea atentamente esta Declaración de Privacidad, ya que le ayudará a tomar decisiones informadas sobre cómo compartir su información personal con nosotros.
Condiciones generales de uso del sitio web DreaminzZz
ARTÍCULO 1: Objeto
Las presentes “condiciones generales de uso” tienen por objeto proporcionar un marco legal para el uso de los sitios web DreaminzZz.com y app.ulyapp.com y sus servicios.
El presente contrato se celebra entre:
El administrador del sitio web, en adelante denominado “el Editor”,
Cualquier persona física o jurídica que desee acceder al sitio y sus servicios, en adelante denominado “el Usuario”.
Las condiciones generales de uso deberán ser aceptadas por todos los Usuarios, y su acceso al sitio implica la aceptación de las mismas.
ARTÍCULO 2: Avisos legales
Los sitios web app.ulyapp.com y dreaminzzz.com son publicados por la sociedad DreaminzZz, SAS con un capital de 1.093 €, cuyo domicilio social se encuentra en 1589 Avenue des vertes rives 84140 Montfavet.
La empresa está representada por Guillaume Gautier, presidente y director general.
ARTÍCULO 3: Acceso a los servicios
El Usuario de los sitios DreaminzZz.com y app.ulyapp.com tiene acceso a los siguientes servicios:
• Provisión de una plataforma de venta de contenido adicional utilizable en la aplicación HYPNOS.
• Provisión de un sistema de coaching y apoyo para ayudarle a alcanzar sus objetivos personales.
• Provisión de sesiones de audiohipnosis grabadas por profesionales, con el fin de
Cualquier usuario con acceso a internet puede acceder al sitio web de forma gratuita y desde cualquier lugar. Los costes de acceso (conexión a internet, equipo informático, etc.) no corren por cuenta del editor.
Los siguientes servicios sólo son accesibles para el Usuario si es miembro del sitio (es decir, está identificado mediante sus datos de acceso):
• Sesiones de audio y catálogos de productos y servicios online.
• Análisis y asesoramiento sobre el uso de sesiones de audio.
El sitio y sus diversos servicios podrán ser interrumpidos o suspendidos por el Editor, en particular durante el mantenimiento, sin obligación de preaviso ni justificación.
Para acceder a los servicios del Sitio y suscribirse a las suscripciones correspondientes (como se describe a continuación), primero debe crear una cuenta a través de la aplicación completando el formulario de registro donde incluirá, de acuerdo con las instrucciones solicitadas y en los campos provistos para tal efecto, la información obligatoria para que su registro sea tenido en cuenta, es decir, en particular una dirección de correo electrónico válida, eligiendo una contraseña y luego validando su registro.
En visitas posteriores, podrá acceder a los servicios ingresando su dirección de correo electrónico y la contraseña registradas durante su registro.
En caso de que olvides tu contraseña, tienes una función para restablecerla.
Cada usuario solo puede crear una cuenta. Si desactivamos su cuenta, no podrá intentar crear otra sin nuestro permiso.
3.1. Servicios
Una vez que cree su cuenta, se convertirá en miembro de nuestra aplicación, lo que le dará acceso a ciertas secciones, funciones y características de nuestra aplicación que no están disponibles para quienes no son miembros. También podrá aceptar recibir correos electrónicos con ofertas especiales ocasionales, comunicaciones de marketing, comunicaciones relacionadas con su ciclo de vida de usuario y mensajes técnicos o de calidad de servicio de nuestra plataforma. Puede darse de baja fácilmente de estos correos electrónicos siguiendo las instrucciones de cancelación que se incluyen en ellos. Las membresías y suscripciones a nuestros Servicios son intransferibles y, por lo tanto, no se pueden vender, intercambiar ni transferir de ninguna manera. Los servicios a los que puede acceder como miembro incluyen, entre otros:
a) Programas y sesiones gratuitas.
El Sitio ofrece a cualquier usuario que haya creado previamente una cuenta, un servicio de difusión de sesiones de audio que incluye 4 programas de apoyo y varias sesiones de audio.
b) Acceso “Premium”
Cualquier Miembro también puede acceder a un servicio de suscripción de pago que proporciona acceso a todo el contenido, incluyendo sesiones de prueba gratuitas y más. Todos los servicios de suscripción proporcionan acceso a las Aplicaciones. Puede hacerse Suscriptor adquiriendo una suscripción a los Servicios dentro de las Aplicaciones, cuando lo permitan los socios de App Store.
DreaminzZz ofrece cuatro tipos de suscripción:
- una suscripción mensual, renovable por acuerdo tácito por un período idéntico, salvo que se rescinda de conformidad con los términos de estas Condiciones,
- una suscripción semestral, renovable por acuerdo tácito por un período idéntico a menos que se rescinda de conformidad con los términos de estas Condiciones, pagadera en un solo pago al momento de la suscripción
- una suscripción Premium anual, renovable automáticamente por un período idéntico a menos que se rescinda de conformidad con los términos de estas Condiciones, pagadera en un solo pago al suscribirse a la suscripción
Para efectos de nuestras suscripciones mensuales, semestrales y anuales, un mes se compone de 30 días naturales, 6 meses se compone de 182 días, un año se compone de 365 días.
Su derecho a acceder a los Servicios no es transferible;
DreaminzZz también ofrece acceso al servicio mediante tarjetas de regalo:
- Una tarjeta de regalo se factura y se paga en un solo pago al momento de la compra y no se renueva automáticamente.
- Tras el pago, el comprador accede a su tarjeta regalo imprimible (en formato PDF) en el sitio web o por correo electrónico.
- Periodo de suscripción: El destinatario se convierte en Suscriptor durante el periodo de suscripción indicado en la tarjeta de regalo, a partir de la fecha en que la activa. Para activarla, debe introducir el número de la tarjeta de regalo en su cuenta de miembro.
- Cada tarjeta está asociada a una cuenta de usuario única, declarada al activarse, y no puede transmitirse ni transferirse posteriormente. Su uso es responsabilidad exclusiva del titular de la tarjeta de regalo.
- No es posible realizar ningún reembolso después de la activación del código en la tarjeta de regalo.
- Periodo de validez: El periodo de validez de las tarjetas de regalo es de 6 a 12 meses a partir de la fecha de emisión de la tarjeta.
- Plazo de utilización: La tarjeta regalo podrá ser utilizada transcurrido un plazo de 12 (doce) meses desde su recepción.
- El comprador confirma haber verificado que el beneficiario puede efectivamente acceder al servicio (versión adecuada de smartphone, tablet, ordenador, sistema operativo, navegador o aplicación)
Para suscribirse a las suscripciones mencionadas anteriormente, o adquirir una tarjeta regalo, el usuario deberá elegir la fórmula elegida (suscripción mensual, semestral, anual, tarjeta regalo), y rellenar los campos obligatorios del formulario accesible en las apps, aceptar las presentes Condiciones y validar su pedido haciendo clic en el botón “VALIDAR Y PAGAR”.
Nuestra obligación de proporcionarle este servicio premium (excluyendo tarjetas de regalo) comienza una vez que recibamos la confirmación del pago de su pedido y la confirmemos por correo electrónico. Confirmaremos su pedido al realizarlo y le confirmaremos por correo electrónico que tiene acceso al servicio de acuerdo con la suscripción adquirida. Incluya su número de pedido en toda la correspondencia posterior con nosotros.
Los precios en euros incluyen el IVA, salvo que se indique lo contrario.
Podemos, en cualquier momento y a nuestra entera discreción, modificar los importes de las suscripciones, las tarifas y los impuestos, o añadir nuevas suscripciones, tarifas e impuestos en relación con cualquiera de nuestros servicios. Le notificaremos por correo electrónico con al menos 30 (treinta) días naturales de antelación a cualquier cambio. Si no acepta el cambio, puede cancelar su suscripción en la configuración de su cuenta o enviando un correo electrónico a support@dreaminzzz.com.
3.2. Garantías
Al crear una cuenta en la Aplicación y utilizar los Servicios, usted certifica, garantiza y se compromete a que:
- La información que usted proporciona es personal, es precisa y no utiliza la información personal de otros sin permiso,
- usted es legalmente capaz de contraer compromisos jurídicos;
- tiene al menos 13 años y, si es menor de 18 años (o la mayoría de edad según la ley que le sea aplicable), crea su cuenta y participa bajo la dirección, supervisión y con el consentimiento de sus representantes legales;
- Su información personal se actualizará según sea necesario.
Artículo 4: Pagos
4.1. Métodos de pago
En dispositivos móviles o tabletas iOS, el método de pago ofrecido es Apple iTunes. En dispositivos móviles o tabletas Android, el método de pago ofrecido es Google Play Store Pay. Se especifica que cuando el usuario proporciona a DreaminzZz sus datos bancarios, DreaminzZz no los almacena.
Para optimizar la seguridad de las transacciones, DreaminzZz ha elegido los sistemas de pago iTunes (Apple) para dispositivos móviles iOS y Play Store (Google) para dispositivos móviles Android. Las garantías que DreaminzZz ofrece en cuanto a la seguridad de las transacciones son idénticas a las que DreaminzZz obtiene de los editores de los sistemas de pago mencionados.
Salvo prueba en contrario aportada por el Suscriptor, los registros informáticos, almacenados en los sistemas informáticos de DreaminzZz y sus socios en condiciones razonables de seguridad, se considerarán como prueba de las comunicaciones, pedidos, validaciones y pagos entre el Suscriptor y DreaminzZz.
4.2. Condiciones de pago
- Suscripción mensual: Las suscripciones mensuales se pagan mediante domiciliación bancaria recurrente mensual al método de pago elegido. El primer pago se realizará por adelantado al suscribirse y, posteriormente, cada mes, mediante domiciliación bancaria al método de pago proporcionado hasta la cancelación de la suscripción, ya sea por iniciativa propia o de DreaminzZz.
- Suscripción semestral: Las suscripciones semestrales se pagan mediante domiciliación bancaria semestral recurrente al método de pago elegido. El primer pago se realizará por adelantado al suscribirse y, posteriormente, en cada fecha de aniversario, mediante domiciliación bancaria al método de pago proporcionado hasta la cancelación de la suscripción, ya sea por iniciativa propia o de DreaminzZz.
- Suscripción Anual: Las suscripciones anuales se pagan mediante domiciliación bancaria recurrente anual al método de pago seleccionado. El primer pago se realizará por adelantado al suscribirse y, posteriormente, en cada fecha de aniversario, mediante domiciliación bancaria al método de pago proporcionado hasta la cancelación de la suscripción, ya sea por iniciativa propia o de DreaminzZz.
- Tarjeta Regalo: En el caso de una compra única sin suscripción (tarjeta regalo de una duración determinada: 6 meses, 1 año, etc.), el comprador se compromete a abonar el importe total al realizar el pedido.
No se permitirá ningún reembolso parcial (correspondiente a parte del período) en caso de rescisión unilateral sin motivo durante el período.
4.3. Autorización de domiciliación bancaria
Salvo en el caso de las tarjetas de regalo, usted autoriza a DreaminzZz y al proveedor de pagos correspondiente a cargar el importe al mismo método de pago utilizado para la suscripción inicial en las renovaciones correspondientes. En caso de renovación automática, se aplicará la tarifa vigente en la fecha de renovación de la suscripción correspondiente. Usted se compromete a notificar de inmediato a DreaminzZz cualquier modificación o cambio en el método de pago que haya proporcionado, ya que, en espera de ello, todas las suscripciones quedarán suspendidas. Usted es responsable de todas las tarifas aplicables, incluidos los impuestos, y de todas las suscripciones que haya adquirido. En caso de que no podamos cobrar el importe de su suscripción en la fecha de vencimiento acordada, usted seguirá siendo responsable de los pagos anteriores y nos reservamos todos los derechos y acciones legales al respecto.
Artículo 5: Reclamación, resolución y derecho de desistimiento
5.1. Queja
Puede enviar sus quejas por correo electrónico a: support@dreaminzzz.com
5.2. Rescisión por su parte
Puedes cancelar tu suscripción mensual, semestral o anual en cualquier momento accediendo a la configuración de tu cuenta desde la app. La cancelación se hará efectiva al finalizar el periodo mensual, semestral o anual en curso.
5.3. Rescisión por nuestra parte
Podemos suspender o terminar, sin previo aviso ni recurso a los Tribunales, su uso de nuestros servicios luego de un fraude o incumplimiento de cualquier obligación derivada de estos Términos, incluyendo, sin limitación, la falta de cobro del monto de su suscripción al vencimiento, la copia o descarga no autorizada de nuestro contenido de audio o video del Sitio o aplicaciones o cualquier violación de la licencia de uso limitada que le otorgamos en relación con su acceso a nuestros servicios.
5.4. Derecho de desistimiento
De conformidad con lo dispuesto en los artículos L. 222-9 y siguientes del Código de Consumo francés, usted reconoce que la prestación de los servicios comienza con la recepción del correo electrónico de confirmación de su pedido y que no podrá ejercer su derecho de desistimiento una vez que los servicios se hayan prestado en su totalidad. Dispone de un plazo de desistimiento de 14 (catorce) días naturales a partir de la fecha en que comencemos a prestarle los servicios para desistir, sin tener que justificar su decisión ni incurrir en costes adicionales por servicios cuya ejecución no haya comenzado el día en que ejerza su derecho de desistimiento. Se le reembolsará el importe de su pedido mediante el método de pago indicado al realizarlo (salvo que nos indique lo contrario). Este reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 (catorce) días a partir de la fecha en que se nos informe del ejercicio de su derecho de desistimiento. Puede ejercer su derecho de desistimiento enviando un correo electrónico a support@dreaminzzz.com
ARTÍCULO 6: Responsabilidad del usuario
El Usuario es responsable de los riesgos asociados al uso de su ID de inicio de sesión y contraseña.
La contraseña del Usuario deberá permanecer secreta. El Editor declina toda responsabilidad en caso de divulgación de la contraseña.
El Usuario asume toda la responsabilidad por el uso que haga de la información y del contenido presente en los sitios app.ulyapp.com y dreaminzzz.com.
Cualquier utilización del servicio por parte del Usuario que ocasione directa o indirectamente un daño deberá ser objeto de indemnización en beneficio del sitio.
El miembro se compromete a realizar comentarios respetuosos con los demás y la ley y acepta que estas publicaciones puedan ser moderadas o rechazadas por el Editor, sin obligación de justificarlo.
Al publicar en el sitio, el Usuario concede a la empresa editora el derecho no exclusivo y gratuito de representar, reproducir, adaptar, modificar, difundir y distribuir su publicación, directamente o a través de un tercero autorizado.
El editor, sin embargo, se compromete a citar al miembro en caso de utilización de su publicación.
ARTÍCULO 7: Responsabilidad del Editor
El editor no se hace responsable por ningún mal funcionamiento del servidor o de la red.
Asimismo, el sitio no podrá ser considerado responsable en caso de fuerza mayor o acto imprevisible e insuperable de un tercero.
Los sitios web dreaminzzz.com y app.ulyapp.com se comprometen a implementar todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos. Sin embargo, no garantizan una seguridad total.
El Editor se reserva el derecho de no garantizar la fiabilidad de las fuentes, aunque la información publicada en el sitio se considere confiable.
ARTÍCULO 8: Propiedad intelectual
Los contenidos de los sitios web dreaminzzz.com y app.ulyapp.com (logotipos, textos, elementos gráficos, vídeos, etc.) están protegidos por derechos de autor, según el Código de Propiedad Intelectual.
El Usuario deberá obtener autorización del editor del sitio antes de cualquier reproducción, copia o publicación de dichos distintos contenidos.
Estos podrán ser utilizados por los usuarios para fines privados; cualquier uso comercial queda prohibido.
El Usuario es enteramente responsable de cualquier contenido que publique en línea y se compromete a no dañar a terceros.
El Editor del sitio se reserva el derecho de moderar o eliminar libremente el contenido publicado en línea por los usuarios en cualquier momento, sin justificación.
ARTÍCULO 9: Datos personales
El Usuario deberá proporcionar información personal para registrarse en el sitio.
La dirección electrónica del usuario (e-mail) podrá ser utilizada en particular por los sitios web dreaminzzz.com y app.ulyapp.com para la comunicación de diversas informaciones y la gestión de la cuenta.
DreaminzZz garantiza el respeto de la vida privada del usuario, de conformidad con la ley n°78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los archivos y las libertades.
El sitio está registrado en la CNIL con el siguiente número: 2135198.
De conformidad con los artículos 39 y 40 de la Ley del 6 de enero de 1978, el Usuario tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir y oponerse al uso de sus datos personales. Puede ejercer este derecho a través del formulario de contacto disponible aquí: https://www.dreaminzzz.com/fr/contact/
ARTÍCULO 10: Enlaces de hipertexto
Los dominios a los que conducen los enlaces de hipertexto presentes en el sitio no comprometen la responsabilidad del Editor de dreaminzzz.com y app.ulyapp.com, quien no tiene ningún control sobre dichos enlaces.
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ARTÍCULO 11: Modificaciones de las condiciones generales de uso
Los sitios web dreaminzzz.com y app.ulyapp.com se reservan el derecho de modificar las cláusulas de las presentes condiciones generales de uso en cualquier momento y sin justificación.
ARTÍCULO 12: Duración del contrato
La duración de este contrato es indefinida. El contrato entra en vigor para el Usuario desde el inicio del uso del servicio.
ARTÍCULO 13: Ley aplicable y jurisdicción competente ARTÍCULO 13: Ley aplicable y jurisdicción competente
El presente contrato se rige por la legislación francesa.
En caso de conflicto no resuelto amistosamente entre el Usuario y el Editor, los tribunales de Aviñón serán competentes para resolverlo.