INFORMATIONS

Retrouvez sur cette page toutes les informations liées à vos commandes et aux livraisons Hypnos.

Si vous avez la moindre question concernant un de ces sujets, n’hésitez pas à revenir vers nous directement par téléphone ou par mail à contact@dreaminzzz.com 

VOS COMMANDES HYPNOS

Actuellement, la team DreaminzZz vous propose de bénéficier de -25% de réduction sur le prix de votre masque ainsi que du paiement sécurisé en 3x sans frais.

LES LIVRAISONS

Les livraisons sont maintenues pour les pays suivants : France Métropolitaine – Belgique – Suisse – Luxembourg – UK – DomTom – Allemagne.

Attention, si la livraison est assurée, les délais habituels ne sont toujours pas garantis surtout pour les DomTom. Les délais de livraison pourront être plus importants.

Dans un souci de sécurité, nous avons également décidé de mettre en place un protocole de réception dans le respect des mesures sanitaires actuelles. Ce protocole sera collé sur chaque colis Hypnos et vous donnera des indications concernant la réception et l’ouverture de votre colis.

PROTOCOLE DE RÉCEPTION

Dans un souci de sécurité, nous avons décidé de mettre en place un protocole de réception dans le respect des mesures sanitaires actuelles. Ce protocole sera collé sur chaque colis Hypnos et vous donnera des indications concernant la réception et l’ouverture de votre colis.

  • Étape 1 : Retirez le film plastique de protection à l’aide d’un ciseau ou d’un couteau.
  • Étape 2 : Posez le carton à l’air libre où il ne sera pas manipulé.
  • Étape 3 : Lavez-vous les mains pendant deux minutes.
  • Étape 4 : Attendez 6h.
  • Étape 5 : Ouvrez ensuite votre colis pour bénéficier de tous les bienfaits de votre masque Hypnos. 
  • Étape 6 : Prenez soin de vous !

LES RETOURS

Si vous rencontrez un souci avec votre masque ou si vous souhaitez un remboursement, vous pouvez nous écrire à contact@dreaminzzz.com afin que l’on puisse vous expliquer plus en détails les procédures de retour à suivre. La team DreaminzZz répondra à vos questions, vous indiquera comment retourner votre masque.

Vous avez une question ? 

La team DreaminzZz actuellement en télétravail se mobilise pour répondre à vos demandes et reste joignable par téléphone ou par mail à contact@dreaminzzz.com